2015年3月17日 星期二
uniqlo 輕型羽絨衣下水一次就洗壞
取自 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=596&t=2528957&p=1
我在12/3號,也就是一個月前,至站前店Uniqlo入手一件橘色的
因它家的羽絨衣摸起來就薄薄的,所以我清洗起來也較為謹慎小心
都輕輕地搓揉,然後用洗衣袋套起來,丟到洗衣機裡脫水
但一拿起來才發現:
胸口部分有一個極為明顯的皺褶,領口部分也的縫線也已經變形,整件變得鬆鬆的
於是我今天跑回總店詢問服務人員
他是跟我提幾點,但讓我很難接受:
(Q)請問能換一件新的給我嗎?
(A)因為不是商品本身的瑕疵,所以無法做退換的部分,如果是商品本身的問題,那您在穿的幾天內應該會有感受,而且本身羽絨衣就比較不建議用洗衣機洗,都是建議用手洗然後晾乾(他迴避我"脫水"的問題,不用洗衣機脫不然要用什麼脫?)
(Q)但你們當初購買時沒有跟消費者(也就是我)說最好是用手洗,不能丟洗衣機,這樣你們沒有事先告知消費者,導致外套清洗後發生這個問題,你們應該要負責不是?
(A)我們在每個客人購買之前都會稍微提過注意事項,我們也無法跟每一位客人提醒最好用手洗,但羽絨衣本來就"最好不要"用洗衣機,當然消費者在要清洗之前,我們也都有提供洽詢的服務
1.說法反覆,到底是能脫還是不能脫?
2.我買你家的衣服,要洗之前還要"自己"去問怎麼洗?不是你們應該自己"主動"跟消費者告知嗎?
3.難道客人太多,就可以以沒時間為理由而不告知?
(Q)第一次下水之後,就變成這樣了,而且你們的標籤並沒有寫說不能用洗衣機洗,只有手洗/禁止乾洗/不可漂白/脫水後於陰涼處吊掛晾乾/不可熨燙,也就是說你們並沒有說不可脫水,且標籤上也無任何禁止脫水的標誌,而且"連中文說明也沒有"
(A)那有可能是你有勾到什麼東西,或是你家的洗衣機部份的問題,我自己也有買一件,也有丟洗衣機,但都沒有這個問題,而且目前沒有任何消費者有跟我們反映這個問題
他們從頭到尾很強調的就是一點:
只有商品本身有出瑕疵,才願意換貨
主要發此帖的用意是想請問有沒有任何人,在Uniqlo買一樣的羽絨衣,卻發生一樣的狀況?或是用手洗羽絨衣不能脫水真的是常識,我自己疏忽了?
但就算是這樣,沒有事先告知也無任何警語,我還是不能接受,我不是想當奧客,但如果買衣服之前,還要自己親自詢問而不是事先告知,這點我真的無法接受,況且店家只注重賣出商品,不管售後服務,又是這麼大的服飾店,是否有點誇張?
店長最後回的是：不好意思,真的很對不起喔。
我覺得,真的不用給我那麼多抱歉,我不需要沒誠意的抱歉。
只是在事情發生後,他卻以羽絨衣最好不要用洗衣機與不是商品本身瑕疵來打我回票,連請別人看看能不能補救也沒做,只是一直無謂地說對不起,讓我非常不能接受
我很疑惑，一直在交談過程中前前後後說了那麼多次『很抱歉』『很抱歉』,卻為什麼看不到他們多花一點點心思替消費者想想解決辦法,看是協助送到外頭修改呢？或幫忙支付修改費呢？沒有,完全沒有,Uniqlo把時間都花在空洞的抱歉了。
採取措施順序:
first-將圖與文一併附送至uniqlo總部表達不滿
second-消基會
third-水果日報
標籤:
織品至於水中,以手洗滌
不可以乾洗
不可漂白
脫水後於陰涼處吊掛晾乾 代表可以脫水
不可熨燙
這是他的標籤:
近距離部分:縫線部分已噴毛
我最在意的地方,有類似縫線已鬆,有如閃電型的痕跡
衣領縫線部分也已脫線露毛
總共四頁說明,有英文韓文日文法文,就是沒有中文
整件變成這樣---皺皺鬆鬆
因43樓的標籤有中文說明,但我這件卻沒有,一共四張八面,於以下PO圖證明"
P.1/1
P.1/2
P.2/1
P.2/2
P.3/1
P.3/2
P.4/1
P.4/2
已寄信至Uniqlo總公司,也收到UQ的回覆,也已答應換貨或是退還商品金額,這期間謝謝很多大大們的幫忙與支持,才能讓我找出對自己最有利的點去申訴,在此對幫助我&回覆我該如何做的大大們致上最高的謝意
(但並沒有要謝潑我冷水的那---些---人)
2013年7月23日 星期二
JOJO-1102˙專櫃高級寢具
OJO-1102˙專櫃高級寢具
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法蝶La Fatté品牌體驗會實錄&頂級寢具介紹
法蝶La Fatté品牌體驗會實錄&頂級寢具介紹
十二月中的某一個週五午後，我參加了一場美麗的午茶邀約，
全台灣最有品味的寢具品牌法蝶La Fatté為部落客所舉辦的品牌下午茶會。
全台灣最有品味的寢具品牌法蝶La Fatté為部落客所舉辦的品牌下午茶會。
法蝶是全台灣第一家百貨寢具業者，專門進口品牌寢具，也是台灣市場的先驅。40年前，法蝶就將英國Harrods百貨公司、日本Mitsugoshi百貨公司、法國Lafayette百貨公司中最高品質的寢具代理進口販售，這40年來，法蝶致力追求高品質，不時引進傢飾新品走在潮流尖端引領流行，同時也帶給消費者品味舒適、健康奢華的生活饗宴。2009年台灣消費者票選最佳寢具品牌就是法蝶！
這一天跟我們一塊午茶的法蝶代表，是四年前加入法蝶的媒體總監Becky宋可欣小姐。我在參加茶會前，去她的部落格看過，她為了挑選寢具全世界趴趴走（尤其是歐洲）真是是一個非常愉快的工作啊～
一開始跟我們閒話家常，介紹大家每天都要接觸為伍的寢具品質好壞究竟有什麼差別。她說以前什麼品牌的寢具她都用，但是後來開始用法蝶的寢具後，有一次到以色列出差，發現自己不太好睡，起來找原因才發現是因為「被子很吵」，就是鑽進被子之後，不管是與床單或者被套摩擦時發出的聲響、或者是與轉頭時枕頭的雜音，都讓她睡得不好。她才恍然大悟原來寢具的品質高低真的差異很大。
Becky在介紹寢具時，說明了很多寢具的專業知識。
從要織布就得要有材料「棉花」開始。
美國棉和金埃及棉有什麼不同？
原來美國的棉花品種比較小，金埃及棉的棉花比較大顆，
所以拉出來的棉絲較長、品質較好。
法蝶進口了很多以100％金埃及棉的精梳棉寢具。
「紗支數」又是什麼意思？
原來是一英吋平方（2.54cm2）中數得出來的棉線數量，一條棉就是「一支」。
不管是什麼樣的寢具，一開始都只是從「棉」織成「布」，
織法又分一上一下織法的「平織」，平織的棉布比較耐洗；
和一上三下或二上四下的「斜紋織」，斜紋織的棉布光漾度較高。
左邊是平織、右邊是斜紋織
織好之後的棉其實就只是一塊白布，
如果要有我們現在蓋的寢具的花色，就得要「緹花」或「印花」上去。
緹花和印花的這兩項技術並沒有上下之分，各有個的優點；
印花需要多道手續的印製、緹花則需要事先把線紗染色後才能上織布機織。
以這套最新進口的Bellora棉麻系列來說，
台灣目前販售以「棉麻」為布料的寢具真的不多見。
而棉麻就是梵諦岡教宗睡的寢具及在身上最外面披的那一塊披風的布料材質都是棉麻，
棉麻的觸感很好，不過最大的優勢是透氣性高，睡起來非常舒服！
棉麻在歐洲被視為最高級的寢具，我超愛這一套～ 愛死了！
如何擺放床上的寢具也是一門學問，到這樣頂級的寢具店參觀肯定沒錯。
花色的被套配素色的床單，枕頭後方可以用色系相近的大靠枕搭配，這樣看起來就舒適到不行啦！
其實這床上放著「兩套」Bellora義大利進口的棉麻寢具，
一套是咖啡色系，另一套是紅色的，這套還有藍色的，三種顏色我都好喜歡（踢飛）～
而且米蘭寶格麗飯店(Bulgari Hotel, Milan)裡採用的寢具就是這個品牌喔！
Becky說像這樣的棉麻質料寢具越洗質感越好，因為棉的彈性會更好，
而且在製造床單時的棉絮會因為洗滌的關係被清洗乾淨，所以最佳換洗時間是10~14天。
因為品牌眾多，能在門市展示的床組有限，
所以法蝶La Fatt é貼心地送了我們當天出席的部落客一人一組寢具，
讓我們回家親自睡看看頂級寢具的舒適。
所以法蝶La Fatt é貼心地送了我們當天出席的部落客一人一組寢具，
讓我們回家親自睡看看頂級寢具的舒適。
因為品牌多，所以風格自然也不太一樣，像這一組casilin是喬治克龍尼的愛牌。
還有香奈兒香水廣告中、韓劇富翁的誕生中千金睡的品牌Alexandre Turpault
要典雅的風格、穩重的風格、活潑清新的風格.... 應有盡有
後來我在這裡狂買了很多組，花了很多錢，
但是跟奢侈品包包比起來，買寢具的投資似乎比較明智。
因為寢具天天都要睡，每天有差不多1/3時間躺在上面，買好一點也沒錯啊！
跟寢具組有關的當然是「羽絨被」和「羽絨枕」，
我們當天看了一團少少6g就要價三萬多的冰島雁鴨絨。
這團雁鴨絨真的非常神奇，像是會變魔術一樣！
如果眼睛閉上的話，根本感覺不到這團羽絨，但手心會不斷發熱！
保暖性極佳的頂級羽絨，在這場體驗會中也看到了，超值得！
這就是傳說中的「百萬名被」，一件要價92萬台幣，好想租一天回家睡看看！：P
內湖紐約紐約家具的分店裡還有一樣東西讓我好喜歡，那就是100% cashmere做的熊！
摸起來真的超舒服的，可是這些是非賣品啦！
居家或者說跟舒適睡眠有關的因素也包含家中的「氣味」
這一點我和TSUBASA從很久以前就非常注重，
所以我家買過各種品牌的居家香氛，
包括法蝶代理進口的義大利Culti。
Culti 是全世界第一間使用「蘆葦桿」來擴香的香氛品牌喔！
趁著體驗會有折扣，我也買了一瓶清新的海洋香味回家，剛好補充已經用完的Culti。
法蝶除了販售香氛產品之外，還有馬賽皂、頂級天然海綿等沐浴用品。
法國的CDP馬賽皂及葡萄牙Claus Porto香皂採用頂級橄欖油和乳油木果油、七道手續的冷製法，
用這種香皂洗完之後皮膚很保濕，且泡泡會溶解在水中，不會造成污染。
100％埃及棉製成的葡萄牙ABYSS頂級毛巾也是超推薦的！
很多種顏色組合的大小巾，這毛巾的特色就是吸水性極佳，散水也快。
觸感當然也是啵棒
這樣子擺好美喔～像是家裡擺設的一部份耶！
葡萄牙的腳踏墊品牌：HABIDECOR。這次體驗會中法蝶送了我一塊呢！（開心轉圈圈）
體驗會後大家瘋狂地廝殺！^^
狡兔好幾窟的關係，連床組都要買比別人多套，我幫台東的房間買了這兩組。
法蝶很貼心，我們現場購買後，不必扛，他們會直接幫忙宅配到家。
老公收到這兩組之後，也很喜歡，幫我拍了照！^^
其中一組就是這個azomaco
azomaco的棉超超超超超級舒服！媽媽來家裡跟我一塊鋪床時，愛不釋手！
這兩個花色我也一塊買了～ 左邊的非常「哥本哈根」風，好美！
這組紅色變形蟲原本沒吸引我的注意，是這張FACEBOOK中的照片讓我覺得非買不可！
你看看，你看看～ 是不是很美啊？
（這張照片中有三組喔：格紋的枕套、紅色的素色床組、變形蟲組）
因為買太多，門市全省幫我調貨，終於在五天後貨全部到齊了！
來開箱吧....
整整買了兩大箱啊！
我買的所有產品：
(1) 九組azomaco床組
(2) 一套紅色枕頭套
(3) 兩套ABYSS毛巾
(4) CULTI擴香組 1000ml
(5) 羽絨被一條
(6) 羽絨枕套一對
(7) 羽絨枕一個
(2) 一套紅色枕頭套
(3) 兩套ABYSS毛巾
(4) CULTI擴香組 1000ml
(5) 羽絨被一條
(6) 羽絨枕套一對
(7) 羽絨枕一個
加上寄到台東的兩組azomaco床組，總共花了不少錢。
但至於多少？不能透露。我還不想要被休～
但至於多少？不能透露。我還不想要被休～
我送了妹妹一組、媽媽兩組，其他的家裡客房和自己房間用。
接下來要介紹法蝶送的體驗組：
(1) HABIDECOR葡萄牙腳踏墊
Habidecor最特別的地方在於在最外圍多了一道手工滾邊的縫製手續，所以整塊結構很紮實緊密。
可以整條地墊單獨放入洗衣機洗，洗完後用力甩幾下就可以，不容易脫落或變形。
這個腳踏墊光看，真的不知道它的厲害，但是你用雙腳踏上去跟其他地墊一比，
雙腳會告訴你「Habidecor不一樣！」
因為這條腳踏墊的每一根纖維都是以兩條更細的纖維交織出來的，
有交纏就有空氣，空氣具有吸水力，所以又輕又快乾。
除了側邊加工、纖維費工之外，連中間的長纖維也是專業的師傅一針一針勾出來的！
這條腳踏墊全部都是天然的原料，不會有PVC等塑膠材料，
洗完之後輕輕一抖就可以輕鬆恢復順毛的原樣，如果加入防靜電紙再烘乾的話，毛會更柔軟澎鬆！
我在法蝶的FACEBOOK照片下方留言中有看到愛用者說他們一條腳踏墊用了十年。
因為超好保養，只要直接丟到洗衣機去洗就可以了～ 品質超好！
你在美國紐約PLAZA HOTEL中也可以看得到這個品牌的腳踏墊喔～
(2) 寢具：SIGNORIA神秘珠寶盒四件組
這應該是目前我寫部落格以來收到價值最高的贈品（旅遊體驗不算的話）
來自義大利的SIGNORIA是世界五大寢具品牌之一，全球有1500個銷售點。
這一套SIGNORIA寢具最大的特色是布料來自義大利，並在義大利加工完成！
也就是說：這整套都是原裝進口的！
也就是說：這整套都是原裝進口的！
採用的是頂級的金埃及長纖棉，又細又輕，觸感非常非常非常好～
有織布三十年經驗的媽媽一摸就瞪大眼睛，直說：這布料好、這布料好！
有織布三十年經驗的媽媽一摸就瞪大眼睛，直說：這布料好、這布料好！
湯姆漢克斯、葛妮斯派特洛、麗芙泰勒、荷莉貝瑞、伍迪艾倫、勞伯迪尼洛
這些好萊塢明星也很愛這牌，也都用這個牌子的寢具喔！
這些好萊塢明星也很愛這牌，也都用這個牌子的寢具喔！
泰國王儲、新加坡總理李顯榮也是這品牌的愛用者。
所以用SIGNORIA就好像跟這些頂級品味劃上等號啦～
SIGNORIA最有名的就是精緻的手工刺繡
送給我的這組神秘珠寶盒是100％金埃及精梳棉，採500支紗的織法，顏色沈穩有皇家氣息！
媽媽超愛這套SIGNORIA的神秘珠寶盒啦！
所以我跟她說要換這組寢具的時候，老媽幫我燙寢具耶～太感恩啦～
媽媽在幫我燙寢具的時候，我換了我買的枕頭和枕頭套。
這個羽絨枕頭套我睡了十幾天，真的很讚～
這個羽絨枕頭套我睡了十幾天，真的很讚～
就算是一般的枕頭，套上這個鋪有羽絨的羽絨枕套也變身成羽絨枕啦！
套好就是這個樣子
咖啡色應該要配「米色」或「白色」的枕套看起來會好一點：P
合力鋪好床之後，我的房間就變成這樣啦！
可惜我沒有辦法讓大家體驗睡起來的觸感
不然我真想跟大家說「去摸一次就知道」「買回去睡一次就知道」
高級的棉床單、被套、枕頭套，睡起來就像是被柔軟的雲朵包圍一樣～
我真的很了這種差異！
因為一年到頭都要在外面住飯店的關係，好睡不好睡的床組真的體驗太多了。
就算是裸睡，這床單和被套也比你穿的衣服還要舒服、柔軟、細緻！
真的..... 換上這床組之後，乾脆就不要穿衣服睡覺好了....
有什麼衣服的質料比這床單還要好？！
再加上我買了一組法蝶的羽絨被，這十幾天就算是氣溫很低，我也沒有鋪電毯耶～
因為羽絨被很暖，枕頭外我又加了一層羽絨枕套、外面再加上SIGNORIA的枕套，完美組合啊！
因為我不是在拍型錄啦，所以沒有塞兩條被子在被套裡，不然拍起來會更好看。
這套神秘珠寶盒的花色很單純，布料顏色也素，完全就是我媽的菜！
他從一樓開包裝到三樓幫我鋪床，一直不斷讚嘆這套布料的好、花色的素雅。
（根本就是媽媽的菜，是嗎？）
（根本就是媽媽的菜，是嗎？）
我拍給老公看，老公也說這套很適合放台東家。
媽媽說我台東家和中壢家的臥房裡因為都很素色，
搭配這樣比較典雅的花色還蠻好看的。
搭配這樣比較典雅的花色還蠻好看的。
遠遠看的話，就像是咖啡加上巧克力的顏色，花紋拍起來比較不明顯。
但就是這樣才適合我們比較極簡風格的房間～
但就是這樣才適合我們比較極簡風格的房間～
記得喔！精梳棉的寢具越洗會越好睡，兩週就可以換洗一次喔！
趕緊叫我們家流星雨小妹妹來滾一下...... 她爬爬爬地根本不想要離開床啊！
多開心啊！
「阿姨，你家的寢具好高級、好舒服喔！」
同場加映
(3) azomaco寢具
因為買了好多組啊～ 所以立刻拆了這組鋪中壢家的客房
媽媽跟我邊鋪邊讚嘆，因為換下來的床單質感真的完全無法跟azomaco比。
而且我發現我好會挑花色喔～簡直像是為我們這間客房量身訂做耶！^^
我請媽媽立刻躺上去睡一下，媽媽陶醉在被窩鄉裡，
一直摸著棉被說：「好舒服的棉被！」
如果你還不認識法蝶的話，可以到法蝶全省的百貨公司專櫃或全省門市看看。
親自摸過就知道他們進口的頂級寢具跟平常我們睡的寢具有什麼不同。
親自摸過就知道他們進口的頂級寢具跟平常我們睡的寢具有什麼不同。
其實我很怕用了這些進口寢具之後就「回不去了」！胃口只會越養越刁。
而且2012年，法蝶打算在網路上開網路商店喔！
讓人不用出門就可以買寢具，對我們這種宅在家裡一族的滑鼠族來說，真的是一大福音！
還想要瞭解更多法蝶的產品和故事及生活提案嗎？
可以到法蝶的FACEBOOK看看喔～
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