黃進能大陸十年建立像王品牌
象王洗衣集團黃進能董事長,出身貧困,從化工廠洗滌劑研發學徒做起,勤勞工作,在台灣自創洗滌產品,家喻戶曉,到大陸開創第二春,一步一腳印辛勤努力,不斷創新,於短短十年間創立了全大陸知名洗衣連鎖集團。
黃進能生長在阿里山腳下,家境貧寒,學徒出身 黃進能於1959年出生在寶島台灣美麗的阿里山下,小時候,貧寒的家境使黃進能早早地就進入一家洗滌劑化工廠當起了學徒,他對工作抱有很高的熱情和非常認真的態度,刻苦鑽研,為了讓洗滌劑洗下各種污漬,黃進能在自己的衣服上模擬生活中難洗的髒東西,他故意把醬油、瀝青、碳素筆水這樣的污漬弄到衣服上,還用吹風機吹乾,再放上一段時間,才做清洗。希望可以想到對付這些污漬的辦法。終於在試洗了百種污漬之後,黃進能研製出了效果甚佳的洗滌劑,並得到了同事們的認同。
剛出道就遇到挫折,一年後才得到第一筆生意 他將研究出的洗滌劑一家一家的去推銷,結果卻大大的出乎了他的意料跑遍了嘉義縣的大街小巷,卻沒有一個人願意買他研究的產品。年輕倔強的黃進能不甘心就這麼放棄,他改變銷售思維,把自己的產品挨家送上門,免費給人試用,並且不厭其煩地演示產品不同於其他洗滌劑的地方。不管是狂風暴雨,還是烈日驕陽,嘉義縣的人們總能看到一個提著大桶洗滌劑的小伙子在大街上奔波。在堅持了一年時間後,黃進能終於等來了第一筆生意。他的努力終於使新產品在顧客中贏得了口碑。1979年象王洗滌劑產品品牌的建立,賺進了人生中第一桶金 經過多年的努力,研發的產品獲得了使用者的認同後,黃進能於1979年在台北創辦了以生產洗滌用品為主營的《台灣建台化工實業有限公司》,開始創立起“象王品牌”。他不斷研究洗滌產品,並藉機拓展市場,在短短的幾年當中,全台灣各類洗衣店或一般家庭皆使用“象王”品牌的洗滌劑,並建立了洗滌形象,使得黃進能立足於台灣洗滌劑產品的行業中。
在上海參加兩岸同業交流,引發了到大陸的投資動機 1997年,黃進能到上海參加兩岸同業交流,這一次的大陸之行使他認識到了大陸擁有著廣大的消費市場。他想如果能夠使大陸的居民都使用他的優質洗滌劑,這將是多大的一筆財富,想到這裡黃進能心潮澎湃。他認為在洗滌劑這塊巨大的市場中,他一定能憑著自己一流的洗滌技術,打開屬於自己的另一片天,從這一刻起,黃進能就決定一定要到大陸開始他的第二次創業。
到大陸尋找再創業的第二春,但遭到貨賣不出的重大挫折 黃進能興奮地把這個決定告訴家人的時候,萬萬沒想到所有的家人和朋友竟然沒有一個支持他。但憑藉著他發展的眼光和在台灣商業上積累的經驗,黃進能對自己的判斷深信不疑,最終說服了家人。 當時38歲的黃進能,在得到家人支持後,他信心百倍地啟動了在大陸的投資計劃,黃進能投下了他在台灣所有可以找到的資金。 他很快將價值一百多萬的洗滌產品,從台灣運到了上海。黃進能躊躇滿志,準備大干一場,但三個月過去了,黃進能跑遍了上海所有的洗衣店和酒店,不斷地為客戶講解演示自己的洗滌劑。一次次充滿信心地走進去,又一次次失望地走出來。所有的產品,現在變成了一堆堆的庫存,曾經風靡台灣的產品,現在落上了厚厚一層灰塵,看著這一切,黃進能的心情猶如掉進了冰低。他搞不懂為什麼自己在台灣紅極一時的洗滌產品,在大陸卻毫無市場。貨賣不出去,帶來的資金很快就用完了。這時堆放貨物的倉庫也開始催促,要求限期付清欠款,到大陸發展遭遇了第一次挫折。
在大陸發展的第一次挫折後徬徨與抉擇 黃進能受到如此重大挫折,之後退掉酒店的房間,早先購置的汽車也換成了一輛破舊的自行車,此時,黃進能面臨著痛苦的選擇,回台灣還是留下來繼續打拼。身在他鄉,陌生的城市,陌生的市場,還有賣不動的洗滌劑,這一切讓黃進能感到既焦急又無奈,一連十幾天,吃不下飯,睡不好覺。事業一直沒有起色,走在大街上,黃進能的背也彎了,頭也不願意抬。 但黃進能並沒有因為受到如此重大打擊而氣餒,仍天不亮,就騎著自行車四處推銷他的洗滌劑,但是由於象王的產品在大陸沒有知名度,黃進能常常是一句話還沒有說完就被顧客拒之門外,他甚至懷疑是不是大陸對台灣所開發的洗滌產品不為大陸商業或消費者喜愛,也因此有過放棄在大陸發展的想法。 住在租來的僅有七八平米的閣樓裡,黃進能每時每刻都在思考著擺脫困境的辦法,恨不得把每天掰成兩天來用。這個時候回台灣,黃進能無法面對那些把資金託付給自己的朋友,更不能就這樣放棄自己想在大陸乾一番事業的夢想。他在心中不斷地告訴自己,一定要堅持下去,不成功就絕不回台灣。
洗滌產品賣不出的轉型思維,自己開洗衣店 遭受重大打擊的萬般無奈,黃進能想到不如乾脆自己開辦一家洗衣店,使用自己的產品為客戶洗衣服,讓大家親身體會到像王洗滌產品的一流品質。而且自己開辦一家洗衣店,可以一邊積累資金,一邊宣傳自己的洗滌用品,一舉兩得。但是如何才能經營好洗衣店,對黃進能來說還是個未知數,猶豫再三,最終他決定先把洗衣店開起來實驗一下。經過艱難的籌集資金於1998年11月,黃進能的第一家洗衣店在上海法華鎮路正式開業。
運用台灣的管理模式,系統的管理,成立大陸第一家洗衣店 黃進能認為如果用當時大陸開洗衣店的模式開店,無法吸引顧客的注意,故堅持用台灣的管理模式,以最時髦的經營方式訓練員工,經營管理這家店。黃進能想方設法讓員工克服了心理障礙,每天早晨身穿工作服的他都會準時帶領一隊員工,在洗衣店門前做完整套廣播體操。這樣做是就是為了讓過往的行人能夠往店裡面多看兩眼。果然,這種奇特的的辦法,引起了人們的注意,而引來而顧客。
“洗不掉找象王”的宣傳口號,在大街小巷不斷出現,創立了品牌 黃進能在廣告上做出了新的創意,他買下了當時上海幾乎所有街區的報欄,每隔幾步就有一個像王的廣告。這個決定源於黃進能在大街上發現的一個秘密。上海人在下班後,不像台灣人那樣在家裡休息了,而是喜歡在馬路上的報欄前看報。他利用這一特點,利用馬路報欄做廣告在1998年很少見,很多行人駐足觀看,廣告效果極好。“洗不掉找象王”的宣傳口號,簡單、鮮明,人們很快就記住了黃進能的象王洗衣店。但是另黃進能意想不到的是,這句口號也讓很多難洗的衣服源源不斷地送進了剛剛開業的洗衣店。
衣服是有生命的,不斷研究如何把顧客衣服洗乾淨 黃進能的洗衣觀念很特別,他認為衣服是有生命的。洗衣服並不是簡簡單單地把衣服往洗衣機裡一丟就完事了,清洗是保養衣服最基本的一步,衣服還需要美容,需要休息。 黃進能把古代人們用木棒捶打衣服的洗衣方法融合到他的洗衣技術中。敲打可以使衣物的纖維蓬鬆,然後輕輕一搓,沉澱在纖維上的污漬就可以被抽出來,這樣衣服也容易洗的干淨。黃進能把敲打的步驟加入到洗衣的過程當中,使敲打成了黃進能的洗衣絕招。 黃進能發現不同地區的人們在衣服上留下的汗漬也很不一樣。為了把洗衣技術研究的更透徹,他把大陸分成幾個大區,分析了不同地區人們的飲食和他們的分泌物成分之間的關係,然後有針對性地調整洗滌劑的配方。經過一段時間的營業,黃進能專業的洗衣技術迅速的在同行中獲得了口碑。
以成本價做銷售價還是以市場價做銷售價?黃進能突破了顧客心理 但是店裡的生意沒紅火幾天,顧客就變得越來越少。這又是為什麼呢?後來才得知原來是顧客覺得33元的洗衣費太貴了。對著賬本,黃進能發起了愁,雖然33元的洗衣費確實是比同行的價格要貴些,但像王的技術卻也是同行之中一流的水平,33元已經是不能再優惠的價格了,但是怎樣才能讓顧客了解到這個價格購買到的服務是物有所值呢?終於黃進能想出了限時免費的主意。也就是每天早上八點到九點,免費為每一個顧客洗一件衣服。黃進能深信,只要顧客親身感受到自己優質的洗衣服務,就會逐漸認可這個價位。想不到第二天,來排隊的顧客擠滿了店門口。 限時免費讓象王有了人氣,洗衣服的回頭客也慢慢多了起來,黃進能緊皺的眉頭也舒展開了。在大陸開的第一家洗衣店終於站穩了腳跟。
一家店洗滌產品銷售不佳,再度轉型,多開店,連鎖加盟的創立 開洗衣店並沒有像當初設想的那樣,通過洗衣服務銷售象王的洗滌產品,來店裡買洗滌劑產品的人很少,相反洗衣服帶來的利潤卻非常可觀。 黃進能覺得利用自己在洗滌劑上的技術優勢,做洗衣店也是個不錯的選擇,而且還可以多開幾家洗衣店,加盟或是連鎖經營都是不錯的發展道路,黃進能不斷去學習、了解連鎖及加盟的要領,因而確定了他在大陸發展的方向。
創立“六大關卡”作為連鎖加盟的洗衣作業標準 洗衣屬於服務性行業,主要靠品質和服務來贏得顧客的口碑。為了提高服務水準和洗衣品質,黃進能經過一年多的摸索與實踐,提出了“六大關卡”的理念,就是把洗衣的流程細化為六大步驟,從檢查分類到洗滌熨燙,再到包裝,為洗衣的每一個步驟把了一道關。 “六道關卡”的設立使洗衣的每一步都有了明確的標準,實施以後,象王洗衣店的洗衣品質和服務果然得到了顯著地提升。同時,他的洗滌劑工廠不斷研製出更好的洗滌產品,為他的洗衣店奠定了日後成功的基礎。在大陸洗衣行業激烈的競爭中,黃進能的象王洗衣店脫穎而出,這也是黃進能連鎖加盟成功的最主要原因之一。
不斷創新,環保洗衣,造福後代 黃進能進駐大陸後,努力倡導環保洗衣,並潛心開發研究部分洗滌設備和用品,開發的產品中至今已申請國家專利的有黃斑處理機、衣板架、等7項專利產品。 象王洗衣是大陸率先推廣“綠色環保洗衣”的連鎖企業之一,象王洗衣連鎖店採用的“象王”環保乾洗劑是通過ISO14025環保品質體系和國際環保標準認證的干洗劑,其主要原料是用於化妝品和食品中的材料,能保護面料、保護皮革、保護環境,是名副其實的環保產品。“象王”也是國內同行業中率先通過ISO9001:2000國際品質管制體系認證的連鎖品牌。綠色環保洗衣理念與方式,是像王洗衣的特色之一。 為了徹底解決洗衣業的環保問題,同時有效降低洗衣成本“象王”通過幾年的不斷反复研究實驗,終於在2008年研製出了綠色環保洗衣劑“新源素”。
象王洗衣發展的策略與特質 1998年11月18日,上海象王洗衣有限公司成立,1999年,象王延請國內著名的企劃公司介入“象王”品牌形象設計與行銷戰略規劃,同年6月,在“北京首屆國際特許經營展會”上,象王正式推出“台灣象王洗衣連鎖”計劃,從而拉開了“象王”的品牌擴張序幕。在上海,象王在長寧區法華鎮路515號開設了一家“乾淨明亮”“透明化”的“象王洗衣”店,完全打破了多年來佔據市場主流的店面小、環境遭、服務差的干洗店刻板印象。每天一早,十幾個身穿制服的員工就站在門口做早操,吸引街頭巷尾鄰居好奇的眼光,藉此打響了“象王洗得好”洗衣店的名號。經過多年的發展,象王成功地將設備與原材料從初期的成套整體進口轉向進口主要零配件與化工機料,在上海優化組裝、成產,既保證了產品品質,又大幅度降低了價格,是產品的性價比在國內同類產品中處於領先地位;在洗衣業務方面,探索出一套獨特的大陸洗衣技術與管理新模式,並以建成像王洗衣特許加盟商的專業培訓基地,新產品研發實驗基地。 “象王”是國內率先倡導綠色環保洗衣理念和方法的企業之一。“象王”牌系列乾洗用品、水洗用品、洗衣器材,特別是物資處理用品,專門針對國內生活環境、飲食結構特點進行研製、開發,甚至根據國內不同地區的水質特點確定不同的洗滌產品配方,為不同地區的顧客服務。象王還引進國際先進的皮革水洗技術,一舉打破了國內對真皮服飾手工洗染操作的落後局面,既降低了洗滌成本,更能使衣物洗後如新。因此,象王憑藉對洗衣技術和洗衣原材料的信心,打出了一條響亮的廣告詞:“洗不掉,找象王!” 象王公司目前已真正發展成為一家從生產洗滌設備、原材料到洗衣技術培訓、連鎖加盟一條龍的專業企業。
大陸十年創業,奠定了洗衣連鎖集團,建立像王洗衣知名品牌 上海象王洗衣有限公司自1999年開始,將國際先進的洗衣技術與洗衣理念從台灣帶入大陸,本著:“打造百年洗衣品牌,對社會負責、對環境負責、對加盟商負責”的經營理念,在全國發展象王洗衣連鎖事業,是國內洗衣業最早宣傳並實踐特許經營的企業之一。 2004年11月,經市勞動部批准,由該公司投資的上海象王職業技能培訓中心在上海正式成立,特聘20多年從業經驗的台灣資深專家為培訓中心經理,承擔加盟店人員開業前的專業培訓、開業後的崗位回爐培訓;向洗衣廠、店培訓輸出各崗技術人才的同時,強化培訓洗衣連鎖店店長、經理等管理人才,努力將其打造成為加盟店的人才庫和洗衣業人才的搖籃。2006年被中國商業聯合會指定為中國洗染專業委員會洗滌技術培訓中心。 上海象王洗衣有限公司在大陸經過十年的全方位開拓發展,公司生產的象王洗滌系列設備及上百種原材料已銷往世界各地。象王憑藉領先的綠色環保乾洗,獨到的特殊污漬處理和獨特的精洗貂皮、裘皮技術以及為確保洗衣品質而獨創的洗衣六大關卡贏得了市場,公司提出的專業口號“洗不掉找象王”的訴求,已被越來越多的消費者知曉和認可。 2003年象王在國內洗衣業中率先通過ISO9001:2000國際品質體系認證;自主研發的“象王牌石油乾洗溶劑”於2004年在國內同類產品中又獲得了唯一的國際環境標誌認證,並被中國商品學會授予“綠色推薦”產品證書,標誌著象王乾洗劑在國內外洗衣市場具有可靠的環保性和安全性,對於進一步提高國內洗衣業的生產管理與品牌品質控制水準、環境保護能力的升級換代起到了積極的推動作用,也正說明了象王品牌在市場上的影響力和號召力。 象王公司目前已真正發展成為國內洗衣業中唯一的一家從生產洗滌設備、原材料到洗衣技術培訓、連鎖加盟一條龍的專業企業,在此短短十年確立像王洗衣品牌。 黃進能經過十年努力,象王洗衣店現在在大陸十幾個省市開辦了幾百家連鎖加盟店,僅在上海就有100多家,他的洗衣店每天要處理十多萬件衣服,營業額達一千多萬元人民幣,許多顧客紛紛慕名而來,黃進能成為了名副其實的洗衣大王。
象王洗衣連鎖店在大陸經過十年發展,先後榮獲 上海市著名商標 通過ISO9001:2000國際品質體系認證 全國洗染業知名品牌 中國十大優秀特許品牌 08年中國連鎖榜最具投資價值獎 全國顧客最佳滿意品牌 綠色產品信得過優秀企業 2009最具影響力品牌 保護消費者權益信用單位 事業有成,回饋社會 多年來象王洗衣連鎖在在企業發展的同時不忘回饋社會,積極參與各項體育文化公益事業,憑藉著品牌的連鎖優勢、高品質的洗衣技術、獨特的服務理念和先進的管理水平,為重大的體育賽事、行業職業競賽、文化活動提供服務: 2001年上海市斯諾克九球公開賽主贊助商 2001年第三屆上海國際藝術 節贊助商 2002年第三屆上海東亞排球錦標賽贊助商 2002年江蘇省第十五屆運動會贊助商 2003年全國女子排球聯賽上海賽區贊助商 2003年全國沙灘排球錦標賽贊助商 2005年上海國際女籃邀請賽贊助商 2007年中國式摔跤國際邀請賽贊助商 全國洗染業職業技能競賽冠名單位 象王洗衣連鎖董事長黃進能先生在事業不斷精進的同時,還積極公益慈善活動,回饋社會的關心與支持: 2001年上海第一家“慈善洗衣房”正式啟動,象王公司通過上海市慈善捐贈中心向該洗衣房捐贈了價值萬元的“象王”牌洗滌原材料二十餘種,董事長還親自帶領公司技術人員到該廠進行洗滌技術指導; 2003年象王工會組織向上海交通大學困難學生進行幫困助學結對活動,四年學費均由象王公司提供; 2003年象王工會組織向上海虹口區嘉興道10名困難學生提供了幫困助學; 2003年10月,黃進能董事長向上海市兒童醫院捐贈了50輛輪椅車; 2004年1月,黃進能董事長在車上聽到了上海困難職工家庭的不幸後,當即與上海人民廣播電台聯繫,並在電台的安排下,親自到困難職工家中捐贈了5000元幫困金。 2004年5月,象王又向宋慶齡基金會捐贈了10萬元的洗滌用品,以資助經濟欠發達地區的養老院或孤兒院; 每年春節,黃進能董事長都會向象王公司所在地的街道敬老院贈送過冬衣物和春節禮品;在多次支援災區的捐款捐物活動中,他始終能帶頭參與,多年來率領公司員工募捐錢款近五萬元,衣物棉被一千多公斤; 2006年底,象王董事長黃進能榮獲了上海市總工會評選的“上海市'雙愛雙評'活動優秀員工之友”稱號。 2008年,正值象王洗衣連鎖成立十週年,為了回饋社會,象王組織開展了“象王關愛勞模系列公益活動”,在該活動儀式前,象王董事長黃進能與象王黨支部書記蔡士剛還到醫院探望慰問了全國勞模單雪娥,並來到原“周恩來號”列車長、老勞模韓銀珍家中慰問韓老,在該活動的啟動儀式上象王洗衣連鎖向廣大勞模贈送了價值十萬元的象王貴賓洗衣券,二十多家台、港新聞媒體到現場進行了拍攝報導。
黃進能個人殊榮 台灣加盟促進協會“兩岸加盟連鎖領航者企業楷模” 中國國際貿促委“中國特許經營五十個人獎中國輕工機械協會“行業貢獻獎” 中國商業聯合會洗染專業委員會“2005優秀管理者” 全國服裝洗滌機械委員會“2005年度先進個人” 上海連鎖經營協會“銀鼎獎” 2006年榮獲了上海市總工會“上海市'雙愛雙評'活動優秀員工之友”稱號 中華全國工商聯執委 中國商業聯合會洗染專業委員會副主任 中國連鎖經營協會理事 上海市台資企業協會連鎖加盟工委會副主委 上海連鎖經營協會副會長 台灣洗衣機械資材聯誼會會長 台灣衣物事故鑑定委員會委員 中國光彩事業促進會台商委員會常務副主任 中國光彩事業促進會台灣分會副會長
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